送貨政策


 

我們於全香港提供送花服務，費用如下所示。下午5點前落單，可享受即日送花服務。

我們每天均有4個送花時段：10am-1pm，1pm-4pm，4pm-7pm 以及 7pm-9pm。您的訂單將在所選時段內送達。

如有任何特殊送貨指示，請在購物車頁面填寫訂單備註或透過 WhatsApp 與我們聯繫。

 

訂單金額滿HK$980送貨費用:

  • 港島: 免費
  • 九龍: 免費
  • 新界: HK$150
  • 偏遠及特別許可證區域*: HK$380

訂單金額不足HK$980送貨費用:

  • 港島: HK$100
  • 九龍: HK$120
  • 新界: HK$250
  • 偏遠及特別許可證區域*: HK$480

 

*偏遠及特別許可證區域:

需要特別車輛許可證才能進入的地區或需要遠距離送貨的偏遠地區，如離島區（包括機場、東涌、愉景灣、梅窩、亞洲國際博覽館等）。如果您的送貨地址位於特別許可證區域或偏遠地區，請您在下單前透過 WhatsApp +852 9625 4482 或電郵 cs@graceandfavourhk.com 查詢是否可以安排於您心儀的日期送花。

 

*極端天氣運送政策 (八號風球或黑雨及以上):

對於八號風球或黑雨以上惡劣天氣當天的送貨服務，我們會在極端天氣預警信號取消後立即安排配送。為保證送貨同事安全，若該極端天氣預警信號維持超過下午2時，則所有當日訂單改為下一個可送貨日派送。

 

*情人節、母親節和聖誕節送貨時間：

由於這些節日訂單量很大，我們將盡最大努力於您選擇的時段 (10am-1pm、1pm-4pm 和 4pm-7pm) 內送貨。所有訂單保證在當日送達。